Archivos Mensuales: enero 2016

La Neurociència, Marketing i el Storytelling per canviar la relació marca-client

Moltes empreses s’han donat compte que per arribar al consumidor, hem de connectar amb els seus sentiments, valors i emocions ja que d’aquesta manera podrem tenir un feedback positiu cap al producte o la marca. La neurociència del consumidor, és l’estudi dels processos mentals que participen en els comportaments del consumidor, com poden ser el […]

Les mans, què diuen de tu?

Alguns l’anomenen l’equació de l’èxit, altres creuen que és l’habilitat d’influir en els altres positivament a través del llenguatge corporal i altres en diuen persuasió. Hi ha una relació directa entre el nostre pensament i les mans, que les converteixen en les eines que millor acompanyen el nostre missatge verbal, reforçant paraules o frases a […]

10 passos per analitzar el comportament del client: Customer Journey Map

Qui són exactament els nostres clients? Com es comporten? Què els aporto? Què els aporta la meva competència? El Customer Journey Map s’està convertint cada vegada més en una eina eficaç per posar-se en les sabates del client i trobar oportunitats de creixement per a empreses i comerços. No hi ha una única fórmula, però […]

Clients, com extreure dades per generar estratègies online i offline (Part 1)

Les dades flueixen constantment per tot arreu en els negocis, dins i fora de l’empresa, d’extrem a extrem en els processos corporatius, en tot els productes i serveis, clients i proveïdors dels voltants, però només el 37% de les companyies del sector retail afirma ser capaç d’extreure el valor de les dades a l’hora de […]

2016 amb nous reptes…comencem!

Després d’un any de “kit-kat” torno a engegar aquest projecte de comunicació, però donant una mica més d’importància al sector en el qual em trobo immersa, el del bricolatge, ferreteria…. Com la comunicació, les tècniques, estratègies i la irrupció de les noves tecnologies ens poden ajudar a a traçar aquest camí de la innovació disruptiva dins […]