Category Comerç

La Neurociència, Marketing i el Storytelling per canviar la relació marca-client

Moltes empreses s’han donat compte que per arribar al consumidor, hem de connectar amb els seus sentiments, valors i emocions ja que d’aquesta manera podrem tenir un feedback positiu cap al producte o la marca. La neurociència del consumidor, és l’estudi dels processos mentals que participen en els comportaments del consumidor, com poden ser el […]

10 passos per analitzar el comportament del client: Customer Journey Map

Qui són exactament els nostres clients? Com es comporten? Què els aporto? Què els aporta la meva competència? El Customer Journey Map s’està convertint cada vegada més en una eina eficaç per posar-se en les sabates del client i trobar oportunitats de creixement per a empreses i comerços. No hi ha una única fórmula, però […]

Clients, com extreure dades per generar estratègies online i offline (Part 1)

Les dades flueixen constantment per tot arreu en els negocis, dins i fora de l’empresa, d’extrem a extrem en els processos corporatius, en tot els productes i serveis, clients i proveïdors dels voltants, però només el 37% de les companyies del sector retail afirma ser capaç d’extreure el valor de les dades a l’hora de […]