Category eines

La Neurociència, Marketing i el Storytelling per canviar la relació marca-client

Moltes empreses s’han donat compte que per arribar al consumidor, hem de connectar amb els seus sentiments, valors i emocions ja que d’aquesta manera podrem tenir un feedback positiu cap al producte o la marca. La neurociència del consumidor, és l’estudi dels processos mentals que participen en els comportaments del consumidor, com poden ser el […]

10 passos per analitzar el comportament del client: Customer Journey Map

Qui són exactament els nostres clients? Com es comporten? Què els aporto? Què els aporta la meva competència? El Customer Journey Map s’està convertint cada vegada més en una eina eficaç per posar-se en les sabates del client i trobar oportunitats de creixement per a empreses i comerços. No hi ha una única fórmula, però […]

Clients, com extreure dades per generar estratègies online i offline (Part 1)

Les dades flueixen constantment per tot arreu en els negocis, dins i fora de l’empresa, d’extrem a extrem en els processos corporatius, en tot els productes i serveis, clients i proveïdors dels voltants, però només el 37% de les companyies del sector retail afirma ser capaç d’extreure el valor de les dades a l’hora de […]

Informe sobre la Societat de la informació a España 2012

La Fundació Telefónica, un any més ha publicat un informe on  recull les principals fites tecnològics esdevingudes  al país, així com l’evolució en l’adopció de les noves tecnologies per part dels usuaris. L’informe  ens ofereix les principals claus d’interpretació del paper d’Internet en les tendències de consum contemporànies Aquest any ha estat marcat per la situació […]

Marketing de continguts en petites i mitjanes empreses. #CarnavalRRPP

Tenint en compte que en el 2014, el 80% de les empreses invertirà en Content Màrqueting (Marketing de continguts o continguts rellevants a la xarxa) amb l’objectiu d’atreure’ls cap a l’empresa i connectar amb ells, i amb la finalitat de crear un valor únic per elevar la visibilitat de la nostra marca (empresa,professional), dona molt […]

Comunicació corporativa per a principiants

Fa un parell d’anys ( o potser tres ja)  Caro Alvira y Anna Parnau, directores de l’agència de comunicació Oh la là! , especialistes en consultoria estratègica de comunicació, comunicació 2.0, gestió de xarxes socials, comunicació corporativa, formació…entre moltes altres coses, van elaborar un “manual de comunicació corporativa per a principiants” per a totes aquelles […]